Read in English

Ångerrätt och returer

Den här sidan beskriver ångerrätten vid köp från Voxov Design enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

14 dagar, alla produkter, inga undantag

Ångerrätten gäller i 14 dagar från den dag varan tas emot. Den gäller för alla produkter Voxov säljer, utan undantag.

Meddela Voxov separat, via ångerfunktionen

Enligt svensk lag ska meddelandet om ånger lämnas som ett steg skilt från den tryckta blanketten nedan. Använd ångerfunktionen för att meddela Voxov, och spara bekräftelsen på skärmen som underlag.

Anmäl ånger

Returfrakt

Kunden betalar kostnaden för att returnera varan.

Återbetalning

Återbetalning sker inom 14 dagar från det att Voxov tagit emot varan i retur, eller från det att kunden visat att varan skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Återbetalningen görs till det betalningsmedel som användes vid köpet.

Hantering av varan

Kunden ansvarar för eventuell värdeminskning som beror på att varan hanterats i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Returadress

BayatiCo AB, Slätthultsvägen 8, 443 95 Stenkullen, Sverige

Standardiserad ångerblankett

Blanketten nedan, som publicerats av Konsumentverket, kan användas för att skriftligen meddela ånger. Den kan skrivas ut från den här sidan eller laddas ner som en textfil.

Ladda ner ångerblanketten (.txt)

Tvister

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.

Konsumenter som bor i ett annat EU-land kan också kontakta Konsument Europa i sitt eget land.