Read in English

Köpvillkor

Gäller från: 15 september 2026

1. Vem du köper av

Ditt köp sker med BayatiCo AB, som handlar under namnet Voxov Design. Alla priser på voxovdesign.com inkluderar svensk moms om 25 procent. Fraktkostnaden för din beställning visas innan beställningen blir bindande.

2. Leverans

Frakt inom Sverige är kostnadsfri. Frakt till Irland kostar 249 SEK. Varje lampa tillverkas på beställning, och beställningar skickas normalt inom fem arbetsdagar. Leverans sker med PostNord, och en spårningslänk skickas via e-post när paketet skickas.

3. Betalning

Betalningen hanteras av Klarna som betalningsleverantör. Klarnas egna villkor gäller för den betalningsmetod du väljer och kan läsas på klarna.com/se/villkor. Ingen avgift läggs på för någon betalningsmetod.

4. Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tar emot varan. Detta gäller alla produkter, utan undantag. Du står själv för returfraktens kostnad.

För att ångra dig, använd ångerfunktionen eller se returinstruktionerna för fullständig information.

5. Reklamationsrätt

Enligt konsumentköplagen (2022:260) har du tre år från leverans på dig att reklamera ett fel. Ett fel som visar sig inom de första två åren antas ha funnits vid leveransen, om inte annat visas.

För att anmäla ett fel, mejla hello@voxovdesign.com med ditt ordernummer och fotografier på felet.

6. Reklamation och tvist

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.

Konsumenter som bor i ett annat EU-land kan också kontakta Konsument Europa i sitt eget land.

7. Force majeure

Voxov ansvarar inte för en försening eller ett hinder som orsakas av en omständighet utanför dess rimliga kontroll, till exempel brand, översvämning, arbetskonflikt, krig, myndighetsåtgärd eller att en leverantör eller transportör inte kan fullgöra sitt åtagande. Voxov meddelar dig så snart som rimligen möjligt och fullgör åtagandet när omständigheten har upphört.

8. Dina tvingande rättigheter

Ingenting i dessa villkor begränsar de tvingande rättigheter du har som konsument enligt svensk lag.